野田圣子37岁就当上了日本内阁的邮政大臣,在重男轻女的日本,成为无数现代职业女性的精神动力和学习楷模。她为什么能够如此突出?在一次演讲中她说,这全得益于她刚进入社会时的一次培训。
圣子的第一份工作是在帝国酒店做管理,不过培训期间,她却被安排去打扫厕所,每天都要把马桶抹得光洁如新才算合格。当时,圣子的心情非常槽糕,以至到后来,她一碰到马桶就想吐。这一切都被领班看在眼里。一天,领班做示范擦完马桶后,居然盛了满满一大杯厕水,当着圣子的面一饮而尽。然后,领班告诉圣子:“你擦得并不是不干净,但是,如果你想做得出类拔萃,你就得永远比别人多擦一遍,让擦过的马桶里的水都可以喝!”
圣子大吃一惊,从此,她把这句话铭记在心。培训结束的那一天,圣子在擦完马桶后,也盛了满满的一大杯厕水,并自豪地喝了下去。
与圣子成功的原因相同,在欧洲,德国汽车普遍比法国汽车受欢迎。经著名管理大师马歇尔·多普顿深入工厂一线调查,终于发现了一点:在拧螺丝时,德国人会比标准要求的多拧一圈,而法国人由于天性浪漫,却往往是少拧一圈。积少成多,产品质量的最终差异也就出来了。
马歇尔·多普顿通过大量的观察和实例发现,取得突出成就的人与取得一般成就的人几乎做了同样多的工作,他们努力的差别很小——优秀的人就是“多拧了一圈”,但是最后,他们取得的成就和大多数人比起来却有天壤之别。这被马歇尔·多普顿总结为“多一圈定律”。