人们对一个城市印象的好坏，往往是透过这个城市的“窗口”来完成的。而一个城市的“窗口”有很多，比如市民的素质。

以前，你要是坐公交车的话，每五辆车里就有两辆车里的司机会这么干：1.快速开窗；2.以迅雷不及掩耳的速度向窗外吐痰；3.马上关窗。不吐痰的司机和吐痰的司机的比例占5 ：2，可见这已经成了某些司机的习惯。现在，不吐痰的司机和吐痰的司机的比例只占5 : 1了，公交车司机变得几乎不可能往地上吐痰了，他们的变化很大。

你要是上街买东西的话还得防着点，你要是买东西不讲绍兴话的话，他们就来个“篡改历史”。他们会在原来的价格上翻个几倍，以此赚“贼多”的钱。如遇上个好心人，那个好心人又告诉你真相，那你还算幸运。如果你运气差的话，那你就上当受骗了，回去一旦知道事情的真相，你恨不得马上赶回去，将那个“坏蛋”的店铺掀翻。

我们能从这两种现象中看出：人们正在努力改正自己的坏习惯，所以我相信：只要市民素质高一分，城市形象就会美十分！